Für den Einsatz bei unserem Kunden in Aarau suchen wir einen ICT-Supporter

Aufgaben:

• Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards
• Beheben von Fehlern. Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen
• Koordinieren der Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartnertätigkeiten
• Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten
• Führen der Hardware-, Software- und Netz Inventare
• Mitverantwortung bei der Gestaltung und Umsetzung von applikationsnahen Diensten nach den jeweiligen Anforderungen
• Pflege der Infrastrukturen in regelmässigen Abständen (Regelmässige Sicherheitsaktualisierung und Versionsupdates)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Business. Businessanforderungen verstehen und entsprechende Lösungen erarbeiten
• Anlaufstelle für Anfragen und Hilfeleistungen für Requester ausserhalb Workplace Services
• Abarbeiten von zugewiesenen Tickets innerhalb vorgegebener SLA‘ s
• Erstellung von Request for Changes
• Eröffnung von Problemen im Rahmen des Problemmanagements
• Dokumentationen für verschieden Zielgruppen erstellen
• Projektmitarbeit
• Bewirtschaften der Sitzungszimmerinfrastrukturen (AV-Technik)

Anforderungen:

• Gängige Officeanwendungen und Büroumfeld
• Supporterfahrung Windows 10 Clients
• Supporterfahrung Office 365
• ITIL v3/v4 Foundation Certificate
• Projekterfahrungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse
• Gültiger Führerausweis Kat. B
• CH Bundesprüfung PSP11

Start: 13. Oktober 2023

Ende: 31. Januar 2024 (mit Option auf Verlängerung)

Pensum: 100%

Arbeitsort: Aarau

Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.

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