ICT-Supporter*in 100% (befristet)

Nottwil
Contracting
100%
ICT-Supporter*in 100% (befristet)

Für unseren Kunden in Nottwil suchen wir einen ICT-Supporter*in 100% (befristet)

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Grundausbildung als ICT-Fachfrau*mann oder einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
  • Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung und Sozialkompetenz aus und kommunizierst gewandt in der deutschen Sprache (mündlich und schriftlich).
  • Hohe Flexibilität, Dienstleistungsmentalität und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab.

Aufgaben:

  • Du stellst die Kommunikation zu Anfragen und Störungen mit den Kunden sicher
  • Du nimmst Störungsmeldungen per E-Mail oder Telefon entgegen und erfasst diese im Ticket-Tool
  • Du löst Störungen selbständig oder leitest sie an den 2nd oder 3rd Level Support weiter
  • Du unterstützt unsere Benutzer am ServiceDesk Schalter bei diversen Anfragen
  • Du bearbeitest und erledigst Kundenanfragen zu Hardware und Softwarebestellungen
  • Du installierst und konfigurierst die Hardware vor Ort
  • Du betreust und berätst Kunden zum fachgerechten Einsatz der angebotenen ICT-Services
  • Du hilfst mit, die Dienstleistungen im ServiceDesk weiterzuentwickeln
  • Du erledigst allgemeine Administrationsaufgaben in Bezug auf technische Herausforderungen

Start: asap

Ende: 31.07.2024

Pensum: 100% (mit Option auf Verlängerung)

Arbeitsort: Nottwil

Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt, oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.

Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen (siehe auf www.profilogic.com).

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