ICT Techniker

Schaffhausen
Contracting
100%
ICT Techniker

Für den Einsatz bei unserem Kunden in Schaffhausen suchen wir einen ICT Techniker

 

Aufgaben:

  • Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
  • Nachführen von Störungsstatistiken
  • Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen in Ausnahmesituationen
  • Sicherstellen, dass Anfragen, Probleme und Vorfälle bis zur abschliessenden Lösung überwacht werden
  • Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden
  • Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen
  • Beheben einfacher Störungen, beispielsweise mittels Fernanalyse
  • Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als First-Level-Support
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
  • Sicherstellen, dass Systembenutzende über Störungen und betrieblichen Meldungen informiert werden
  • Aufklären der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel
  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln, sowie deren Software und Schnittstellen
  • Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben, wie z.b. Directory-Struktur, Menüsystem oder Benutzeroberfläche
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
  • Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen
  • Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Koordinieren der Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern
  • Sicherstellen, dass die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk überwacht wird
  • Sicherstellen, dass das Inventar der Hardware,- Software- und Netzwerk-Komponenten nachgeführt wird
  • Sicherstellen, dass Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten nachgeführt werden
  • Beraten und unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
  • Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
  • Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Standard- und universeller Anwendungssoftware
  • Koordinieren von Aufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen
  • Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendungssoftware
  • verrechnet Dienstleistungen und Support selbständig, unterstützt Teammitglieder bei Unklarheiten
  • Unterstützen beim Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Hardware-, Software- und Netzwerk Komponenten sowie von Kommunikationseinrichtungen und Peripheriegeräten
  • Instruieren der Benutzenden in der Handhabung von Geräten
  • Reparieren oder Ersetzen defekter Geräte
  • Unterstützen beim Umziehen und Erweitern von Arbeitsplatzsystemen
  • Warten und Erweitern kleiner lokaler Netzwerke, sowie der installieren Hard- und Software
  • Unterstützen beim Lokalisieren und Beheben von Fehlerzuständen in den Bereichen Hardware, Software und in Kommunikationsnetzen
  • Führen des Inventars aller Installierten und gelagerten Hard- und Software, aller Netzkomponenten sowie Lizenzen

 

Anforderungen:

  • Vertiefte Kenntnisse im Fachgebiet sowie Kenntnisse in benachbarten Fachgebieten
  • Berufserfahrung: wären wünschenswert
  • Anwesenheitszeiten Mo.-Fr. 7:30-12:00 und 13:00-17:00
  • Pikett Dienst und Rufbereitschaft

 

Start: 1. April 2024

Ende: 30. Juni 2024

Pensum: 100%

Arbeitsort: Schaffhausen

 

Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt, oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.

 

Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen (siehe auf www.profilogic.com).

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